Satıcıların oğurluq etməsinin qarşısını necə almaq olar?
Mağazanızda satışlar çoxdur, amma gəlir yoxdur? Satıcı və kassirlərin etdiyi gizli oğurluq metodları nələrdir? İşçi xəyanətinin qarşısını almaq və kassanı qorumaq üçün ən təsirli rəqəmsal üsullar və anbar proqramı həlləri.
Mağazanın qapısını açırsınız, rəflər doludur, müştərilər girib-çıxır, hər kəs işləyir. Kənardan baxanda hər şey əla görünür. Lakin ay sonu gəlib çatanda, kassanı hesablayıb icarəni, işçi maaşlarını verdikdən sonra ortada sizin üçün heç nə qalmır. Bəzən hətta cibinizdən xərc çəkməli olursunuz. Özünüzə tez-tez bu sualı verirsiniz: "Satış var, bəs pul hanı?" Biznesdə bir qızıl qayda var: İnsanı dürüst edən onun xarakteri qədər də, işlədiyi sistemdir. Açıq qapıdan hər kəs girə bilər. Əgər mağazanızda dəqiq bir uçot, nəzarət mexanizmi yoxdursa, ən dürüst bildiyiniz işçiniz belə zamanla o "açıq qapıdan" istifadə etməyə başlayacaq. Gəlin reallıqla üzləşək və kassanızdan pulun necə "buxarlandığını" və bunun qarşısını necə alacağınızı incələyək. Satıcılar Ən Çox Hansı Metodlarla Oğurluq Edirlər? Kamera quraşdırmaqla iş bitmir. Kameralar sadəcə fiziki olaraq cibə mal qoyulmasını görə bilər. Əsl oğurluqlar isə rəqəmlərlə – kassa aparatında və dəftərlərdə edilir. 1. "Ləğv Edilmiş Çek" (Geri Qaytarma) Fırıldağı Ən məşhur üsuldur. Müştəri gəlir, 50 manatlıq alış-veriş edir. Pulu nağd ödəyir, çeki istəmədən və ya çeki alıb qapıdan çıxır. Satıcı dərhal sistemə girir və həmin satışı "Müştəri malı geri qaytardı" (Vozvrat) və ya "Səhv vurulub" deyə ləğv edir. Sistemdə mal anbara qayıtmış kimi görünür, amma reallıqda mal satılıb, o 50 manat isə birbaşa satıcının cibinə gedir. 2. "Tanışa Xüsusi Qiymət" (Sweethearting) Satıcının dostu, qohumu mağazaya gəlir. 100 manatlıq mal alınır, lakin satıcı heç bir səlahiyyəti olmadığı halda sistemdə onlara 40% "xüsusi endirim" edir və ya bəzi bahalı malların əvəzinə ucuz malların barkodunu oxudur. 3. Nisyə Dəftərindəki "Sehrbazlıq" Əgər siz hələ də müştəri borclarını (nisyəni) adi qalın dəftərdə aparırsınızsa, deməli, ən böyük riski alırsınız. Müştəri gəlib 100 manat borcunun 50 manatını ödəyir. Satıcı pulu alır, cibinə qoyur. Siz soruşanda isə "Filankəs bu ay pul gətirmədi" deyir. Yaxud da dəftərdəki rəqəmin üzərindən qələmlə xətt çəkib "Səhv yazm